Ние ви подкрепяме

Често задавани въпроси

Лесни отговори, за да намерите своите доставчици,
да подготвите сватбата си и да използвате каталога спокойно.

01 · НАМЕРЕТЕ

Подходящият професионалист

Търсене, филтри и профили: напредвайте с първите си избори.

02 · ОБЩУВАЙТЕ

Добре обяснен проект

Оферти, наличност и резервации: подгответе запитванията си.

03 · ПРЕДСТАВЕТЕ

Вашият професионализъм

Регистрация, снимки и контакти: погрижете се за своя Pro профил.

01 · ВАШИЯТ НАРЪЧНИК

Намерете своите доставчици

Търсете, сравнявайте и правете първите си избори.

За какво служи VENUIVO?

VENUIVO ви помага да откриете места за прием и сватбени професионалисти, да разгледате представянето им и да се свържете с тях. Ще намерите и съвети и вдъхновение за подготовката на вашето събитие.

Безплатно ли е разглеждането на каталога?

Да, можете да разглеждате каталога и профилите, без да плащате за търсенията си. Сватбените услуги, предлагани от професионалистите, са отделни: техните цени и условия се потвърждават директно с тях.

Как да намеря зала или доставчик близо до мен?

Отворетекаталога на доставчиците, изберете категорията, която ви интересува, и посочете местоположението си. Настройте наличните филтри и разгледайте профилите. Ако резултатите са малко, разширете зоната или премахнете филтър.

Защо дадено заведение не се показва на картата?

Картата зависи от показаната зона и географските координати, посочени в профилите. Непълен адрес или липсващи координати могат да попречат на показването на заведението. Разширете картата и проверете филтрите си; ако профилът изглежда неправилно разположен, уведомете нашия екип.

Сертифицирани ли са доставчиците от сайта?

Присъствието в каталога не представлява сертификация или гаранция за качество. Разгледайте информацията в профила, разговаряйте с професионалиста и проверете важните за вашия проект елементи, като самоличността му, услугите и необходимите застраховки.

Как да сравня няколко места за прием?

Сравнете капацитета при желаното подреждане, местоположението, достъпността, включените пространства и общата цена. Попитайте и за работното време, паркирането, обзавеждането, храната, почистването и евентуалните ограничения. Посещение и подробна оферта ще ви помогнат да решите.

02 · ВАШИЯТ НАРЪЧНИК

Оферти и резервации

Ясно общуване, преди да поемете ангажимент.

Как да се свържа с професионалист?

Отворете профила му и използвайте предложените средства за контакт: формуляр, телефон, имейл или връзка към сайта му. За въпрос относно услуга се обърнете към съответния професионалист. При затруднение с платформата използвайте нашата страница за контакт.

Каква информация да включа в запитване за оферта?

Посочете датата или планирания период, мястото, приблизителния брой гости, търсената услуга и ориентировъчния бюджет, ако имате такъв. Добавете важните ограничения и начин за отговор. Точното съобщение помага на професионалиста да подготви подходящ отговор.

Запитването за оферта резервира ли услугата?

Не. Свързването не запазва дата. Професионалистът трябва да потвърди наличността си и да обясни как да завършите резервацията. Запазете приетата оферта, договора и документите за евентуалните плащания.

Окончателни ли са наличността и цените в профилите?

Публикуваната информация може да се променя и не замества потвърждението от професионалиста. Поискайте актуална оферта за датата, броя гости и желаните опции. Уточнете какво е включено, какво се заплаща допълнително и общата сума.

Какво да направя, ако не получавам отговор?

Проверете папките за спам и промоции в пощата си, както и използваните данни за контакт. Можете да напомните на професионалиста чрез друг контакт от профила му. Всяко заведение управлява своите запитвания; каталогът не може да гарантира единен срок за отговор.

Мога ли да резервирам или платя залата си чрез VENUIVO?

Каталогът улеснява свързването ви. За сватбена услуга условията за резервация, плащане, отлагане или анулиране се определят директно с професионалиста. Проверете условията му, преди да поемете ангажимент, и поискайте писмено потвърждение.

03 · ВАШИЯТ НАРЪЧНИК

Вашето пространство и данни

Използвайте сайта лесно, с вашето темпо.

Трябва ли да създам профил, за да търся доставчик?

Можете да разглеждате каталога, без да създавате профил. Някои функции на сватбеното пространство изискват вход. Следвайте указанията на съответната стъпка, когато искате да ги използвате.

Къде да намеря идеи за организацията на сватбата си?

Разгледайте раздела Съвети и вдъхновение и страницата Планирай моята сватба. Започнете с приоритетите си: дата, брой гости, бюджет и желана атмосфера, след което напредвайте стъпка по стъпка.

Как да възстановя достъпа до профила си?

Отворете страницата за вход и използвайте връзката за възстановяване на парола, ако е предложена. Проверете и спама си. Ако проблемът продължава, свържете се с нашия екип, като посочите имейла на профила, без да споделяте паролата си.

Кой получава информацията от запитването ми за оферта?

Професионалистът, към когото отправяте запитването, получава необходимата информация, за да ви отговори. Ограничете съобщението си до полезните за проекта сведения. Разгледайте нашата политика за поверителност за да разберете използването на данните и правата си.

Как да поискам изтриване на профила или данните си?

Изпратете запитването си до нашия екип чрез страница за контакт, като посочите имейла на профила и предмета на искането. Законовите задължения могат да изискват ограничено съхранение на определени документи. За данни, съхранявани директно от доставчик, свържете се и с него.

04 · ВАШИЯТ НАРЪЧНИК

За професионалистите

Създайте ясен профил и получавайте полезни запитвания.

Как да регистрирам заведението си в каталога?

Използвайте бутона „Безплатна Pro регистрация“ на сайта и следвайте посочените стъпки. Представете дейността си с професионалните си контакти, местоположението и точна информация за услугите.

Какво да подготвя за пълен професионален профил?

Подгответе персонализирано описание, адреса и района си на работа, контактите, основните услуги и ясни снимки. За място посочете капацитета и подходящите подредби. Използвайте само изображения, за които имате права и необходимите разрешения.

Как да променя описание, снимка или адреса си?

Влезте в професионалното си пространство и използвайте опциите за управление на профила. Ако поле не може да се редактира или забележите грешка в съществуващ профил, свържете се с нашия екип с връзката към профила и желаните поправки.

Профилът ми вече съществува: как да коригирам информацията?

Изпратете ни връзката към профила, информацията за коригиране и начин да проверим, че представлявате заведението. Ако искате да получите управлението му, посочете го в запитването. Избягвайте да създавате втори идентичен профил по време на обработката.

Безплатната регистрация задължава ли ме да купя опция?

Не, регистрация, обявена като безплатна, не налага покупка на опция. Ако се предлага платена оферта за видимост, съдържанието, цената и продължителността ѝ трябва да бъдат представени преди поръчката. Прочетете условията на съответната оферта.

Как да не пропусна запитване, получено по имейл?

Проверявайте редовно входящата си поща и спама. За легитимно съобщение използвайте „Това не е спам“ и добавете адреса на подателя в разрешените контакти. Поддържайте адреса в профила актуален; нито една настройка сама по себе си не гарантира получаването на всички съобщения.

Мога ли да сигнализирам за неправилен профил или проблемно съдържание?

Да. Използвайте страница за контакт и приложете съответната връзка, точно обяснение и полезните материали. Можете да сигнализирате за грешка, дубликат или съдържание, нарушаващо правата ви. Избягвайте да изпращате ненужни лични данни.

Нуждаете се от малко помощ?

Нашият екип ви помага с въпросите за сайта и профила ви.

Свържете се с нас →Открийте доставчиците