Olemme tukenanne

Usein kysytyt kysymykset

Selkeitä vastauksia palveluntarjoajien löytämiseen,
häiden suunnitteluun ja hakemiston huolettomaan käyttöön.

01 · ETSI

Oikea ammattilainen

Haut, suodattimet ja profiilit: edetkää ensimmäisissä valinnoissanne.

02 · KESKUSTELE

Hyvin kuvattu suunnitelma

Tarjoukset, saatavuus ja varaukset: valmistelkaa tiedustelunne.

03 · ESITTELE

Teidän osaamisenne

Rekisteröinti, kuvat ja yhteystiedot: viimeistelkää Pro-profiilinne.

01 · OPPAANNE

Palveluntarjoajien löytäminen

Etsikää, vertailkaa ja tehkää ensimmäiset valinnat.

Mihin VENUIVOa käytetään?

VENUIVO auttaa löytämään juhlapaikkoja ja hääalan ammattilaisia, tutustumaan heidän esittelyihinsä ja ottamaan heihin yhteyttä. Löydätte myös vinkkejä ja inspiraatiota tapahtumanne valmisteluun.

Onko hakemiston selaaminen ilmaista?

Kyllä, voitte selata hakemistoa ja profiileja maksamatta hauista. Ammattilaisten tarjoamat hääpalvelut ovat erillisiä: hinnat ja ehdot vahvistetaan suoraan heidän kanssaan.

Miten löydän juhlatilan tai palveluntarjoajan läheltäni?

Avatkaapalveluntarjoajien hakemisto, valitkaa kiinnostava luokka ja ilmoittakaa sijaintinne. Säätäkää käytettävissä olevia suodattimia ja selatkaa profiileja. Jos tuloksia on vähän, laajentakaa aluetta tai poistakaa suodatin.

Miksi yritys ei näy kartalla?

Kartta riippuu näytetystä alueesta ja profiileihin merkityistä maantieteellisistä koordinaateista. Puutteellinen osoite tai puuttuvat koordinaatit voivat estää yrityksen näkymisen. Laajentakaa karttaa ja tarkistakaa suodattimet; jos profiilin sijainti näyttää väärältä, ilmoittakaa siitä tiimillemme.

Ovatko palveluntarjoajat sivuston sertifioimia?

Hakemistossa oleminen ei ole sertifikaatti eikä laatutakuu. Tutustukaa profiilin tietoihin, keskustelkaa ammattilaisen kanssa ja tarkistakaa suunnitelmanne kannalta tärkeät asiat, kuten hänen henkilöllisyytensä, palvelunsa ja suunnitelmanne kannalta hyödylliset vakuutukset.

Miten vertailen useita juhlapaikkoja?

Verratkaa kapasiteettia halutussa järjestelyssä, sijaintia, esteettömyyttä, hintaan sisältyviä tiloja ja kokonaishintaa. Kysykää myös aikatauluista, pysäköinnistä, kalusteista, ruokailusta, siivouksesta ja mahdollisista rajoituksista. Vierailu ja yksityiskohtainen tarjous auttavat päättämään.

02 · OPPAANNE

Tarjoukset ja varaukset

Selkeää keskustelua ennen sitoutumista.

Miten otan yhteyttä ammattilaiseen?

Avatkaa hänen profiilinsa ja käyttäkää tarjottuja yhteystapoja: lomaketta, puhelinta, sähköpostia tai linkkiä hänen sivustolleen. Palvelua koskevissa kysymyksissä ottakaa yhteyttä kyseiseen ammattilaiseen. Alustan ongelmissa käyttäkää yhteydenottosivua.

Mitä tietoja tarjouspyyntöön kannattaa lisätä?

Ilmoittakaa päivämäärä tai suunniteltu ajanjakso, paikka, arvioitu vierasmäärä, etsitty palvelu ja suuntaa antava budjetti, jos sellainen on. Lisätkää tärkeät rajoitteet ja yhteystapa vastaukselle. Täsmällinen viesti auttaa ammattilaista laatimaan sopivan vastauksen.

Varaako tarjouspyyntö palvelun?

Ei. Yhteydenotto ei varaa päivämäärää. Ammattilaisen on vahvistettava saatavuus ja selitettävä varauksen viimeistely. Säilyttäkää hyväksytty tarjous, sopimus ja mahdollisten maksujen tositteet.

Ovatko profiilien saatavuus ja hinnat lopullisia?

Julkaistut tiedot voivat muuttua eivätkä korvaa ammattilaisen vahvistusta. Pyytäkää ajantasainen tarjous päivämäärällenne, vierasmäärällenne ja haluamillenne vaihtoehdoille. Pyytäkää täsmentämään, mikä sisältyy hintaan, mistä veloitetaan lisää ja mikä on kokonaissumma.

Mitä teen, jos en saa vastausta?

Tarkistakaa sähköpostin roskaposti- ja mainoskansiot sekä käytetyt yhteystiedot. Voitte ottaa ammattilaiseen uudelleen yhteyttä profiilissa mainitulla toisella tavalla. Jokainen yritys hallitsee omat tiedustelunsa; hakemisto ei voi taata yhteistä vastausaikaa.

Voinko varata juhlatilan tai maksaa sen VENUIVOn kautta?

Hakemisto helpottaa yhteydenottoa. Hääpalvelun varaus-, maksu-, siirto- ja peruutusehdot sovitaan suoraan ammattilaisen kanssa. Tarkistakaa hänen ehtonsa ennen sitoutumista ja pyytäkää kirjallinen vahvistus.

03 · OPPAANNE

Oma käyttäjäalueenne ja tietonne

Käyttäkää sivustoa helposti ja omaan tahtiin.

Pitääkö minun luoda tili palveluntarjoajan etsimiseksi?

Voitte selata hakemistoa luomatta tiliä. Jotkin häiden suunnitteluun tarkoitetun alueenne toiminnot edellyttävät kirjautumista. Noudattakaa kyseisen toiminnon ohjeita, kun haluatte käyttää sitä.

Mistä löydän ideoita häiden järjestämiseen?

Tutustukaa osioon Vinkkejä ja inspiraatiota ja sivuun Omien häiden järjestäminen. Aloittakaa tärkeimmistä asioista: päivämäärä, vierasmäärä, budjetti ja toivottu tunnelma, ja edetkää sitten vaihe vaiheelta.

Miten palautan pääsyn tililleni?

Avatkaa kirjautumissivu ja käyttäkää salasanan palautuslinkkiä, jos se on tarjolla. Tarkistakaa myös roskaposti. Jos ongelma jatkuu, ottakaa yhteyttä tiimiimme ja ilmoittakaa tilin sähköpostiosoite jakamatta salasanaanne.

Kuka saa tarjouspyyntöni tiedot?

Ammattilainen, jolle osoitatte pyynnön, saa vastaamiseen tarvittavat tiedot. Rajatkaa viesti suunnitelmanne kannalta hyödyllisiin tietoihin. Tutustukaa tietosuojakäytäntöömme ymmärtääksenne tietojen käytön ja oikeutenne.

Miten pyydän tilini tai tietojeni poistamista?

Lähettäkää pyyntönne tiimillemme käyttäen yhteydenottosivua, ilmoittaen tilin sähköpostiosoitteen ja pyynnön aiheen. Lakisääteiset velvoitteet voivat edellyttää tiettyjen tositteiden rajoitettua säilyttämistä. Jos palveluntarjoaja säilyttää tietoja suoraan, ottakaa yhteyttä myös häneen.

04 · OPPAANNE

Ammattilaisille

Luokaa selkeä profiili ja saakaa hyödyllisiä tiedusteluja.

Miten rekisteröin yritykseni hakemistoon?

Käyttäkää sivuston ”Maksuton rekisteröityminen ammattilaisille” -painiketta ja noudattakaa annettuja vaiheita. Esitelkää toimintanne ammatillisilla yhteystiedoilla, sijainnilla ja täsmällisillä palvelutiedoilla.

Mitä tarvitsen täydelliseen ammattilaisprofiiliin?

Valmistelkaa oma kuvaus, osoite ja toiminta-alue, yhteystiedot, tärkeimmät palvelut ja selkeät valokuvat. Juhlapaikasta ilmoittakaa kapasiteetit ja sopivat järjestelyt. Käyttäkää vain kuvia, joihin teillä on oikeudet ja tarvittavat luvat.

Miten muutan kuvausta, kuvaa tai osoitettani?

Kirjautukaa ammattilaistilaanne ja käyttäkää profiilin hallintavaihtoehtoja. Jos kenttää ei voi muokata tai huomaatte olemassa olevassa profiilissa virheen, ottakaa yhteyttä tiimiimme ja lähettäkää profiilin linkki sekä halutut korjaukset.

Profiilini on jo olemassa: miten korjaan tiedot?

Lähettäkää profiilin linkki, korjattavat tiedot ja tapa varmistaa, että edustatte yritystä. Jos haluatte ottaa hallinnan, mainitkaa se pyynnössä. Välttäkää toisen samanlaisen profiilin luomista käsittelyn aikana.

Velvoittaako ilmainen rekisteröinti ostamaan lisäpalvelun?

Ei, ilmaiseksi ilmoitettu rekisteröinti ei edellytä lisäpalvelun ostamista. Jos tarjolla on maksullinen näkyvyyspaketti, sen sisältö, hinta ja kesto on esitettävä ennen tilausta. Tutustukaa kyseisen tarjouksen ehtoihin.

Miten vältän sähköpostitse saapuneen tiedustelun huomaamatta jäämisen?

Tarkistakaa saapuneet viestit ja roskaposti säännöllisesti. Käyttäkää asianmukaisen viestin kohdalla ”Ei roskapostia” ja lisätkää lähettäjän osoite sallittuihin yhteystietoihin. Pitäkää profiilin osoite ajan tasalla; yksikään asetus ei yksin takaa kaikkien viestien vastaanottamista.

Voinko ilmoittaa virheellisestä profiilista tai ongelmallisesta sisällöstä?

Kyllä. Käyttäkää yhteydenottosivua ja liittäkää asiaa koskeva linkki, tarkka selitys ja hyödylliset tiedot. Voitte ilmoittaa virheestä, kaksoiskappaleesta tai oikeuksianne loukkaavasta sisällöstä. Välttäkää tarpeettomien henkilötietojen lähettämistä.

Tarvitsetteko hieman apua?

Tiimimme auttaa sivustoa ja tiliänne koskevissa kysymyksissä.

Ottakaa yhteyttä →Tutustu palveluntarjoajiin