Un directori accessible
Consulteu els professionals i trobeu els contactes útils per al vostre casament.
Un marc clar per a les vostres trobades
Condicions d'ús
Les regles essencials per descobrir professionals,
comunicar-vos amb confiança i utilitzar els nostres serveis amb tranquil·litat.
Última actualització: 1 d’octubre de 2026
Una relació directa
Confirmeu el pressupost i les condicions del servei amb el professional.
La confiança de tothom
Informació veraç, comunicacions respectuoses i continguts autoritzats.
ARTICLE 01
El lloc web i els seus serveis
Aquestes condicions generals d’ús (CGU) regulen l’accés a VENUIVO i l’ús de les seves funcionalitats. S’adrecen als visitants, als futurs nuvis i als professionals inscrits. La identitat i les dades de contacte de l’editor figuren a avís legal.
El lloc web ofereix un directori de llocs i professionals de casaments, fitxes de presentació, mitjans de contacte i continguts de consells i inspiració. Les funcionalitats accessibles poden evolucionar. Cal consultar les CGU abans d’utilitzar els serveis; quan es requereix acceptació per a un compte o una oferta, es recull en el procés corresponent.
ARTICLE 02
Accés i compte d’usuari
La consulta del directori és gratuïta. Algunes funcionalitats requereixen un compte. Proporcioneu informació exacta i l’actualitzeu quan calgui. Per crear un compte, heu de disposar de la capacitat jurídica requerida o de l’autorització del vostre representant legal.
Les vostres credencials són personals: manteniu-les confidencials i comuniqueu qualsevol ús no autoritzat a través de la pàgina Contacte. Podeu demanar el tancament del compte pel mateix canal. La supressió de les dades continua subjecta als terminis de conservació i a les obligacions legals aplicables.
ARTICLE 03
Contactar i triar un professional
VENUIVO facilita la descoberta de professionals i la presa de contacte. La presència d’una fitxa no constitueix una certificació ni una garantia de disponibilitat o qualitat. Els preus, les fotografies, les capacitats i les descripcions s’han de confirmar directament amb el professional.
Una sol·licitud d’informació o de pressupost no equival a una reserva. Abans de qualsevol compromís, comproveu la identitat del professional, el contingut del pressupost, les assegurances necessàries i les condicions de pagament, cancel·lació i ajornament. El contracte del servei es conclou directament entre vosaltres i el professional; el lloc web no n’esdevé part pel sol fet de posar-vos en contacte. Cada professional respon dels seus serveis i de les seves obligacions legals.
ARTICLE 04
Compromisos dels professionals
El professional ha d’estar habilitat per exercir l’activitat presentada i representar l’establiment corresponent. Publica informació veraç, prou precisa i actualitzada: dades de contacte, serveis, ubicació i preus quan s’indiquen. Disposa dels drets necessaris sobre els textos, logotips i fotografies utilitzats, així com de les autoritzacions de les persones reconeixibles.
Continua sent responsable de les seves ofertes, pressupostos, contractes i respostes a les sol·licituds. Respecta les obligacions d’informació als consumidors, la protecció de les dades rebudes i les normes aplicables a la seva activitat. Les dades de contacte dels usuaris no s’han d’utilitzar indegudament per a enviaments no sol·licitats.
ARTICLE 05
Cerca i presentació dels resultats
Els resultats depenen dels criteris triats al directori, especialment la categoria, la ubicació i la informació indicada a les fitxes. Les opcions d’ordenació permeten modificar-ne la presentació. A la vista de mapa, la zona mostrada i la disponibilitat de coordenades geogràfiques poden limitar els establiments visibles.
La classificació no constitueix una recomanació de qualitat. Qualsevol promoció remunerada o influència comercial sobre la presentació dels resultats s’ha de senyalitzar clarament a prop del contingut corresponent. Els criteris d’inclusió i de classificació han de continuar accessibles als usuaris.
ARTICLE 06
Gratuïtat i possibles ofertes de pagament
La consulta del directori i la inscripció Pro anunciada com a gratuïta no impliquen comprar cap opció. Si s’ofereix un servei de pagament de la plataforma, el preu, la durada, el contingut i les condicions es presenten abans de qualsevol comanda.
Aquestes CGU no substitueixen les condicions de venda d’una oferta de pagament. La consulta d’aquesta pàgina, per si sola, no genera cap tarifa, renovació ni compromís financer. Es mantenen els drets legals dels consumidors, inclòs el desistiment quan sigui aplicable.
ARTICLE 07
Continguts, fotos i ressenyes
Manteniu els drets sobre els continguts que publiqueu. Autoritzeu la plataforma, de manera no exclusiva, a reproduir-los, adaptar-los tècnicament i mostrar-los per al funcionament del servei, l’allotjament i la presentació de la vostra fitxa mentre estiguin publicats. Aquesta autorització no permet revendre’ls ni explotar-los fora del servei. Després de retirar-los, es poden conservar còpies tècniques o probatòries dins dels límits legals aplicables.
Quan es poden publicar ressenyes o comentaris, han de reflectir una experiència real, ser respectuosos i no divulgar dades privades. Es prohibeixen les ressenyes falses, la suplantació d’identitat, les expressions il·lícites i les vulneracions dels drets d’altri.
ARTICLE 08
Ús respectuós i seguretat
Us comprometeu a utilitzar el lloc web de manera lleial. Es prohibeixen especialment els missatges fraudulents, el correu brossa, la difusió de programari maliciós, els intents d’accés als comptes d’altri i les accions que alterin el funcionament del servei.
Els textos, elements gràfics, logotips i bases de dades del lloc web estan protegits segons els drets aplicables. Se’n prohibeix l’explotació comercial o l’extracció massiva sense autorització, amb les excepcions previstes per la llei. Els enllaços a llocs de tercers us porten a serveis sotmesos a les seves pròpies normes.
ARTICLE 09
Notificacions i moderació
Per notificar una fitxa inexacta, contingut il·lícit, una vulneració dels vostres drets o un comportament abusiu, utilitzeu la pàgina Contacte. Indiqueu l’adreça de la pàgina, els fets, els motius de la notificació i un mitjà per respondre-us, sense transmetre dades sensibles innecessàries.
La plataforma examina les notificacions i pot demanar aclariments, corregir, ocultar o retirar contingut, o restringir un compte quan estigui justificat. Les mesures són proporcionals a la gravetat i la reiteració dels fets. Pot caldre una mesura urgent per protegir els usuaris o complir la llei. Llevat d’impediment legal, l’usuari afectat és informat dels motius i pot demanar una revisió a través de la pàgina Contacte.
ARTICLE 10
Dades personals i galetes
La informació sobre els tractaments de dades, els destinataris, els terminis de conservació i l’exercici dels vostres drets figura a política de privacitat. Segons les condicions legals, podeu demanar accés, rectificació, supressió, limitació o portabilitat, o oposar-vos a determinats tractaments. També podeu presentar una reclamació a la CNIL.
Quan contacteu amb un professional, la informació que li transmeteu s’utilitza sota la seva responsabilitat per tractar la vostra sol·licitud. Limiteu els missatges a la informació útil. L’acceptació de les CGU no equival a consentiment per a les galetes que el requereixen ni per a comunicacions comercials; aquests consentiments s’han de recollir separadament i s’han de poder retirar.
ARTICLE 11
Disponibilitat i responsabilitat
La plataforma s’esforça a mantenir un servei accessible i informació útil. Hi pot haver interrupcions per manteniment, incidències tècniques o esdeveniments externs. Els consells són generals i no substitueixen l’opinió d’un professional adaptada a la vostra situació.
La informació proporcionada per tercers pot evolucionar: comuniqueu qualsevol error detectat. La responsabilitat de cadascú s’aprecia segons la llei i les seves pròpies obligacions. Cap disposició d’aquestes CGU no exclou la responsabilitat de l’editor quan sigui legalment exigible ni priva un consumidor dels seus drets imperatius.
ARTICLE 12
Evolució de les condicions i conflictes
La data d’actualització figura a la part superior d’aquesta pàgina. Les modificacions s’apliquen de cara al futur; no modifiquen retroactivament els contractes ja conclosos amb professionals. Cal informar els usuaris afectats dels canvis substancials relatius al compte o a un servei contractat, amb una nova acceptació quan sigui necessària.
Aquestes CGU es regeixen pel dret francès, sens perjudici de les proteccions imperatives aplicables. En cas de dificultat, contacteu primer amb la plataforma per cercar una solució amistosa. Continuen sent aplicables les vies de recurs i les normes legals de competència. Per a un conflicte amb un professional, adreceu-li la reclamació i consulteu la informació sobre mediació de consum que ha de comunicar quan sigui aplicable.
Teniu alguna pregunta? Parlem-ne.
El nostre equip us ajuda a entendre els serveis o a comunicar una dificultat.
Contacteu amb nosaltres →PrivacitatAvís legal