Pomáháme vám

Časté dotazy

Jednoduché odpovědi pro hledání dodavatelů,
přípravu svatby a klidné používání katalogu.

01 · NAJÍT

Správný profesionál

Vyhledávání, filtry a profily: udělejte první rozhodnutí.

02 · KOMUNIKOVAT

Dobře vysvětlený projekt

Cenové nabídky, dostupnost a rezervace: připravte své žádosti.

03 · PŘEDSTAVIT

Vaše dovednosti

Registrace, fotografie a kontakty: pečujte o svůj profesionální profil.

01 · VÁŠ PRŮVODCE

Najít dodavatele

Hledat, porovnávat a udělat první rozhodnutí.

K čemu slouží VENUIVO?

VENUIVO vám pomáhá objevovat místa hostiny a svatební profesionály, prohlížet jejich prezentace a kontaktovat je. Najdete zde také rady a inspiraci pro přípravu vaší události.

Je prohlížení katalogu zdarma?

Ano, katalog a profily si můžete prohlížet bez placení za vyhledávání. Svatební služby profesionálů jsou samostatné: ceny a podmínky si potvrďte přímo s nimi.

Jak najít sál nebo dodavatele poblíž?

Otevřetekatalog dodavatelů, vyberte zajímavou kategorii a upřesněte svou polohu. Upravte dostupné filtry a prohlédněte profily. Pokud je výsledků málo, rozšiřte oblast nebo odeberte filtr.

Proč se podnik nezobrazuje na mapě?

Mapa závisí na zobrazené oblasti a souřadnicích v profilech. Neúplná adresa nebo chybějící souřadnice mohou bránit zobrazení podniku. Rozšiřte mapu a ověřte filtry; nesprávně umístěný profil nahlaste našemu týmu.

Jsou dodavatelé webem certifikováni?

Zařazení do katalogu není certifikací ani zárukou kvality. Prohlédněte informace profilu, promluvte s profesionálem a ověřte důležité prvky projektu, například totožnost, služby a potřebné pojištění.

Jak porovnat několik míst hostiny?

Porovnejte kapacitu v požadovaném uspořádání, polohu, přístupnost, zahrnuté prostory a celkovou cenu. Ptejte se také na časy, parkování, nábytek, stravování, úklid a omezení. Návštěva a podrobná nabídka vám pomohou rozhodnout.

02 · VÁŠ PRŮVODCE

Nabídky a rezervace

Jasná komunikace před závazkem.

Jak kontaktovat profesionála?

Otevřete profil a použijte nabízené kontakty: formulář, telefon, e-mail nebo odkaz na web. S otázkami ke službě se obraťte na příslušného profesionála. Při potížích s platformou použijte naši kontaktní stránku.

Co uvést v žádosti o cenovou nabídku?

Uveďte plánované datum nebo období, místo, přibližný počet hostů, požadovanou službu a orientační rozpočet, pokud ho máte. Přidejte důležitá omezení a kontakt pro odpověď. Přesná zpráva pomůže profesionálovi připravit vhodnou odpověď.

Rezervuje žádost o nabídku službu?

Ne. Kontaktování neblokuje termín. Profesionál musí potvrdit dostupnost a vysvětlit dokončení rezervace. Uchovejte přijatou nabídku, smlouvu a doklady o případných platbách.

Je dostupnost a cena v profilech konečná?

Zveřejněné informace se mohou měnit a nenahrazují potvrzení profesionála. Požádejte o aktuální nabídku pro datum, počet hostů a požadované možnosti. Upřesněte, co je zahrnuto, co je navíc a celkovou částku.

Co dělat, když neobdržím odpověď?

Ověřte složky spam a propagace ve své poště i použité kontakty. Profesionála můžete připomenutím kontaktovat jiným způsobem uvedeným v profilu. Každý podnik spravuje své žádosti; katalog nemůže zaručit jednotnou dobu odpovědi.

Mohu rezervovat nebo zaplatit sál u VENUIVO?

Katalog usnadňuje navázání kontaktu. U svatební služby se rezervace, platba, přesun nebo zrušení dohodnou přímo s profesionálem. Před závazkem ověřte jeho podmínky a vyžádejte si písemné potvrzení.

03 · VÁŠ PRŮVODCE

Váš prostor a údaje

Používejte web jednoduše, vlastním tempem.

Musím vytvořit účet pro hledání dodavatele?

Katalog můžete prohlížet bez účtu. Některé funkce svatebního prostoru vyžadují přihlášení. Pokud je chcete používat, postupujte podle pokynů dané funkce.

Kde najít nápady pro plánování svatby?

Prohlédněte sekci Rady a inspirace a stránku Naplánovat mou svatbu. Začněte prioritami: datum, počet hostů, rozpočet a požadovaná atmosféra. Pak postupujte krok za krokem.

Jak obnovit přístup k účtu?

Otevřete přihlašovací prostor a použijte odkaz pro obnovu hesla, pokud je nabízen. Ověřte i spam. Pokud problém přetrvává, kontaktujte náš tým a uveďte e-mail účtu, nikoli heslo.

Kdo obdrží údaje z mé žádosti o nabídku?

Profesionál, kterému žádost posíláte, obdrží informace potřebné k odpovědi. Zprávu omezte na údaje užitečné pro projekt. Prohlédněte naše zásady ochrany osobních údajů pro pochopení použití údajů a vašich práv.

Jak požádat o smazání účtu nebo údajů?

Pošlete žádost našemu týmu prostřednictvím kontaktní stránkua uveďte e-mail účtu a účel žádosti. Zákonné povinnosti mohou vyžadovat omezené uchování některých dokladů. U údajů uchovávaných přímo dodavatelem kontaktujte také jeho.

04 · VÁŠ PRŮVODCE

Pro profesionály

Vytvořit přehledný profil a přijímat užitečné žádosti.

Jak zaregistrovat podnik do katalogu?

Použijte tlačítko „Bezplatná registrace profesionálů“ a postupujte podle pokynů. Představte činnost s profesionálními kontakty, polohou a přesnými informacemi o službách.

Co připravit pro úplný profesionální profil?

Připravte osobní popis, adresu a oblast působení, kontakty, hlavní služby a ostré fotografie. U místa uveďte kapacitu a vhodná uspořádání. Používejte jen obrázky, k nimž máte potřebná práva a souhlasy.

Jak změnit popis, fotografii nebo adresu?

Přihlaste se do profesionálního prostoru a použijte správu profilu. Pokud pole nelze měnit nebo vidíte chybu v existujícím profilu, kontaktujte tým s odkazem na profil a požadovanými opravami.

Můj profil už existuje: jak opravit údaje?

Pošlete odkaz na profil, údaje k opravě a způsob ověření, že zastupujete podnik. Chcete-li převzít správu, uveďte to v žádosti. Během zpracování nevytvářejte druhý totožný profil.

Vyžaduje bezplatná registrace nákup možnosti?

Ne, registrace označená jako bezplatná nevyžaduje nákup možnosti. Pokud je nabídnuta placená viditelnost, obsah, cena a doba musejí být uvedeny před objednáním. Prohlédněte podmínky dané nabídky.

Jak nepřehlédnout žádost přijatou e-mailem?

Pravidelně kontrolujte doručenou poštu i spam. U legitimní zprávy použijte „Není spam“ a přidejte odesílatele do povolených kontaktů. Adresu profilu udržujte aktuální; žádné nastavení samo nezaručí doručení všech zpráv.

Mohu nahlásit nesprávný profil nebo problémový obsah?

Ano. Použijte kontaktní stránku a přiložte příslušný odkaz, přesné vysvětlení a užitečné údaje. Můžete nahlásit chybu, duplicitu nebo porušení práv. Neposílejte zbytečné osobní údaje.

Potřebujete trochu pomoci?

Náš tým vám pomůže s otázkami k webu a účtu.

Kontaktujte nás →Objevit dodavatele