Vi hjælper jer

Ofte stillede spørgsmål

Enkle svar, så I kan finde jeres leverandører,
forberede jeres bryllup og bruge kataloget i ro og mag.

01 · FIND

Den rette fagperson

Søgning, filtre og profiler: kom videre med jeres første valg.

02 · TAL SAMMEN

Et tydeligt beskrevet projekt

Tilbud, ledige datoer og reservationer: forbered jeres forespørgsler.

03 · PRÆSENTÉR

Din ekspertise

Tilmelding, billeder og kontaktoplysninger: gør din professionelle profil indbydende.

01 · JERES GUIDE

Find jeres leverandører

Søg, sammenlign og træf de første valg.

Hvad bruges VENUIVO til?

VENUIVO hjælper jer med at finde feststeder og bryllupsfagfolk, læse deres præsentationer og kontakte dem. I finder også råd og inspiration til at forberede jeres arrangement.

Er det gratis at bruge kataloget?

Ja, I kan se kataloget og profilerne uden at betale for jeres søgninger. De bryllupsydelser, fagfolkene tilbyder, er adskilte: priser og betingelser bekræftes direkte med dem.

Hvordan finder jeg et lokale eller en leverandør i nærheden?

Åbnleverandørkataloget, vælg den kategori, der interesserer jer, og angiv jeres placering. Tilpas de tilgængelige filtre, og se profilerne. Hvis der er få resultater, så udvid området eller fjern et filter.

Hvorfor vises en virksomhed ikke på kortet?

Kortet afhænger af det viste område og profilernes geografiske koordinater. En ufuldstændig adresse eller manglende koordinater kan forhindre en virksomhed i at blive vist. Udvid kortet, og kontrollér jeres filtre; hvis en profil ser ud til at være placeret forkert, så giv vores team besked.

Er leverandørerne certificeret af webstedet?

En plads i kataloget er ikke en certificering eller kvalitetsgaranti. Læs profilens oplysninger, tal med fagpersonen, og kontrollér de forhold, der er vigtige for jeres projekt, som identitet, ydelser og relevante forsikringer.

Hvordan sammenligner jeg flere feststeder?

Sammenlign kapaciteten i den ønskede opstilling, beliggenheden, tilgængeligheden, de inkluderede områder og den samlede pris. Spørg også om tider, parkering, møbler, forplejning, rengøring og eventuelle begrænsninger. Et besøg og et detaljeret tilbud hjælper jer med at beslutte jer.

02 · JERES GUIDE

Tilbud og reservationer

Klar dialog, før I forpligter jer.

Hvordan kontakter jeg en fagperson?

Åbn profilen, og brug de tilbudte kontaktmuligheder: formular, telefon, e-mailadresse eller link til webstedet. Spørgsmål om en ydelse stilles til den pågældende fagperson. Ved problemer med platformen skal I bruge vores kontaktside.

Hvilke oplysninger skal jeg angive i en tilbudsforespørgsel?

Angiv den ønskede dato eller periode, sted, omtrentligt antal gæster, ønsket ydelse og et vejledende budget, hvis I har et. Tilføj vigtige krav og en måde at svare jer på. En præcis besked hjælper fagpersonen med at forberede et passende svar.

Reserverer en tilbudsforespørgsel ydelsen?

Nej. En henvendelse reserverer ikke en dato. Fagpersonen skal bekræfte sin tilgængelighed og forklare, hvordan I færdiggør reservationen. Gem det accepterede tilbud, kontrakten og dokumentation for eventuelle betalinger.

Er oplysningerne om ledige datoer og priser i profilerne endelige?

De offentliggjorte oplysninger kan ændre sig og erstatter ikke en bekræftelse fra fagpersonen. Bed om et opdateret tilbud til jeres dato, antal gæster og ønskede tilvalg. Få præciseret, hvad der er inkluderet, hvad der koster ekstra, og hvad det samlede beløb er.

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke får svar?

Kontrollér mapperne for spam og reklamer i jeres postkasse samt de anvendte kontaktoplysninger. I kan kontakte fagpersonen igen via en anden kontaktmulighed på profilen. Hver virksomhed håndterer sine egne forespørgsler; kataloget kan ikke garantere én fælles svarfrist.

Kan jeg reservere eller betale mit lokale gennem VENUIVO?

Kataloget gør det lettere at komme i kontakt. For en bryllupsydelse aftales betingelserne for reservation, betaling, udsættelse eller aflysning direkte med fagpersonen. Kontrollér betingelserne, før I forpligter jer, og bed om en skriftlig bekræftelse.

03 · JERES GUIDE

Jeres brugerområde og jeres data

Brug webstedet nemt, i jeres eget tempo.

Skal jeg oprette en konto for at finde en leverandør?

I kan bruge kataloget uden at oprette en konto. Visse funktioner i jeres brugerområde til bryllupsplanlægning kræver, at I logger ind. Følg anvisningerne i det relevante forløb, når I ønsker at bruge dem.

Hvor finder jeg idéer til at planlægge mit bryllup?

Se afsnittet Råd og inspiration og siden Planlægning af mit bryllup. Begynd med jeres prioriteter: dato, antal gæster, budget og ønsket stemning, og gå derefter frem trin for trin.

Hvordan får jeg adgang til min konto igen?

Åbn loginområdet, og brug linket til at gendanne adgangskoden, hvis det tilbydes. Kontrollér også spam. Hvis problemet fortsætter, kontakt vores team med kontoens e-mailadresse uden at oplyse jeres adgangskode.

Hvem modtager oplysningerne i min tilbudsforespørgsel?

Den fagperson, I sender forespørgslen til, modtager de oplysninger, der er nødvendige for at svare jer. Begræns beskeden til oplysninger, som er nyttige for jeres projekt. Se vores privatlivspolitik for at forstå brugen af data og jeres rettigheder.

Hvordan anmoder jeg om sletning af min konto eller mine data?

Send jeres anmodning til vores team via vores kontaktside, og angiv kontoens e-mailadresse samt formålet med anmodningen. Lovmæssige forpligtelser kan kræve begrænset opbevaring af visse bilag. Kontakt også leverandøren om data, som denne opbevarer direkte.

04 · JERES GUIDE

For fagfolk

Opret en tydelig profil, og modtag nyttige forespørgsler.

Hvordan tilmelder jeg min virksomhed i kataloget?

Brug knappen »Gratis tilmelding for fagfolk« på webstedet, og følg de angivne trin. Præsentér din virksomhed med professionelle kontaktoplysninger, placering og præcise oplysninger om dine ydelser.

Hvad skal jeg forberede til en komplet professionel profil?

Forbered en personlig beskrivelse, din adresse og dit arbejdsområde, kontaktoplysninger, vigtigste ydelser og skarpe billeder. For et sted skal du angive relevante kapaciteter og opstillinger. Brug kun billeder, som du har de nødvendige rettigheder og tilladelser til.

Hvordan ændrer jeg en beskrivelse, et billede eller min adresse?

Log ind i dit professionelle område, og brug mulighederne til at administrere profilen. Hvis et felt ikke kan ændres, eller du opdager en fejl i en eksisterende profil, kontakt vores team med linket til profilen og de ønskede rettelser.

Min profil findes allerede: hvordan får jeg oplysningerne rettet?

Send os linket til profilen, de oplysninger, der skal rettes, og en måde at kontrollere, at du repræsenterer virksomheden. Hvis du ønsker at overtage administrationen, så angiv det i forespørgslen. Undgå at oprette en anden identisk profil under behandlingen.

Forpligter gratis tilmelding mig til at købe en tilvalgsydelse?

Nej, en tilmelding, der annonceres som gratis, forpligter ikke til køb af et tilvalg. Hvis der tilbydes betalt synlighed, skal indhold, pris og varighed præsenteres før bestillingen. Se betingelserne for det pågældende tilbud.

Hvordan undgår jeg at overse en forespørgsel modtaget via e-mail?

Kontrollér regelmæssigt din indbakke og spam. Brug »Dette er ikke spam« ved en legitim besked, og tilføj afsenderadressen til dine tilladte kontakter. Hold adressen i profilen opdateret; ingen enkelt indstilling garanterer modtagelse af alle beskeder.

Kan jeg indberette en forkert profil eller problematisk indhold?

Ja. Brug vores kontaktside og vedlæg det relevante link, en præcis forklaring og nyttige oplysninger. I kan indberette en fejl, en dublet eller indhold, der krænker jeres rettigheder. Undgå at sende unødvendige personoplysninger.

Har I brug for lidt hjælp?

Vores team hjælper jer med spørgsmål om webstedet og jeres konto.

Kontakt os →Find leverandører