Des usages expliqués
Compte, demandes de devis et navigation : découvrez pourquoi vos données sont utilisées.
Vos données, vos choix
Politique de confidentialité
Comprendre l’utilisation de vos données,
vos échanges avec les prestataires et les droits qui vous protègent.
Dernière mise à jour : 1er octobre 2026
Des choix personnels
Les cookies et les communications facultatives nécessitent des choix distincts.
Des droits accessibles
Consultez, corrigez ou demandez la suppression de vos données selon les règles applicables.
01 · CONFIDENTIALITÉ
Qui est responsable de vos données ?
VENUIVO est édité par E animation Wedding Planner, selon les informations publiées dans les mentions légales. L’éditeur est responsable des traitements liés au fonctionnement de la plateforme.
Pour une question sur vos données ou l’exercice de vos droits, utilisez la page Contact ou écrivez à contact@venuivo.com. Adresse postale indiquée dans les mentions légales : 19 rue Eiffel, 77220 Gretz-Armainvilliers. Cette politique concerne les visiteurs, les futurs mariés et les professionnels utilisant le site.
02 · CONFIDENTIALITÉ
Quelles données sont concernées ?
Selon les fonctionnalités utilisées, les données concernées comprennent vos nom et coordonnées, votre adresse e-mail, les informations de votre compte, le contenu de vos messages et demandes de devis, ainsi que les renseignements sur votre projet de mariage que vous choisissez de communiquer.
Pour les professionnels, la fiche peut contenir le nom de l’établissement, son activité, sa localisation, ses coordonnées et les textes ou images publiés. Des données techniques de navigation peuvent aussi être traitées : adresse IP, informations sur le navigateur ou l’appareil, pages consultées, dates de connexion et identifiants de cookies.
La consultation de l’annuaire ne nécessite pas de compte. Les champs indispensables sont indiqués dans les formulaires ; leur absence peut empêcher l’envoi de la demande ou la création du compte. Les autres informations sont facultatives. Évitez de transmettre des données sensibles ou des informations sur des tiers sans nécessité.
03 · CONFIDENTIALITÉ
Pourquoi utilisons-nous ces données ?
Compte et services demandés : créer votre espace, gérer votre fiche ou les fonctionnalités d’organisation accessibles et vous envoyer les informations nécessaires au service. Base légale : exécution du contrat ou mesures précontractuelles demandées par vous.
Contacts et devis : répondre à votre demande et la transmettre au professionnel que vous avez choisi. Base légale : mesures précontractuelles, ou intérêt légitime à répondre à une question générale.
Sécurité et assistance : prévenir les abus, traiter les incidents, les signalements et les réclamations. Base légale : intérêt légitime de l’éditeur à protéger et gérer son service, dans le respect de vos droits.
Obligations administratives : conserver les justificatifs requis, lorsque des opérations facturées existent, et répondre aux demandes légales. Base légale : obligation légale.
Audience et communications facultatives : les traitements soumis à consentement, notamment les traceurs non exemptés et la prospection électronique lorsque la loi l’exige, doivent reposer sur un choix préalable et distinct. Vous pouvez retirer ce consentement sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur.
04 · CONFIDENTIALITÉ
Vos échanges avec les prestataires
Lorsque vous envoyez une demande à un professionnel, les coordonnées et informations du formulaire sont destinées à ce professionnel pour qu’il puisse vous répondre. Vérifiez le destinataire et le contenu avant l’envoi ; limitez les renseignements aux besoins de votre projet.
Le prestataire agit comme responsable de ses propres traitements, notamment lorsqu’il prépare un devis, assure le suivi commercial ou réalise une prestation. Sa politique de confidentialité et ses obligations s’appliquent à ces usages. Pour exercer vos droits sur les données qu’il conserve directement, contactez-le également. Les informations figurant sur une vitrine professionnelle sont accessibles publiquement : ne publiez pas de coordonnées privées que vous ne souhaitez pas rendre visibles.
05 · CONFIDENTIALITÉ
Qui peut accéder aux informations ?
L’accès doit être limité aux personnes autorisées de la plateforme et aux prestataires techniques nécessaires au service, notamment pour l’hébergement, la maintenance et l’acheminement des messages. Les professionnels destinataires reçoivent les demandes qui leur sont adressées.
L’hébergeur indiqué dans les mentions légales est Hostinger International Ltd. Des scripts Google Analytics sont intégrés au site pour la mesure d’audience ; Google peut recevoir des données de navigation dans le cadre de ce service. Les autorités peuvent recevoir des informations lorsqu’une obligation légale le prévoit.
Les boutons vers les réseaux sociaux et les liens externes conduisent vers des services distincts. Une fois sur ces services, leurs propres politiques s’appliquent. La liste des destinataires techniques pertinents pour une demande précise peut être obtenue auprès de l’éditeur.
06 · CONFIDENTIALITÉ
Combien de temps sont-elles conservées ?
La conservation dépend de la finalité, des besoins du service et des obligations légales ; elle ne doit pas être indéfinie.
Compte et fiche : pendant leur utilisation et leur publication, puis le temps nécessaire pour traiter leur fermeture. Certaines informations peuvent rester en archive limitée pour répondre à une obligation légale ou défendre un droit.
Messages et demandes : le temps de traiter et de suivre l’échange, puis, si nécessaire, pendant la durée de prescription applicable à un litige. Les prestataires destinataires définissent leurs propres durées.
Facturation, lorsqu’elle existe : les pièces comptables soumises à cette obligation sont conservées dix ans. Cela ne justifie pas de conserver toutes les données du compte pendant dix ans.
Données techniques, cookies et audience : selon leur utilité et la durée propre à chaque outil. Les durées effectivement configurées et les critères précis de conservation peuvent être demandés à l’éditeur. La fermeture du compte n’efface pas instantanément toutes les archives ou sauvegardes légalement nécessaires.
07 · CONFIDENTIALITÉ
Cookies et mesure d’audience
Les cookies sont de petits fichiers ou identifiants utilisés par le navigateur. Certains servent à la connexion, à la sécurité ou au fonctionnement d’une fonctionnalité demandée. D’autres servent à mesurer l’audience ou à suivre la navigation. Google Analytics est intégré au site.
Les traceurs non strictement nécessaires et non exemptés doivent être soumis à votre consentement avant leur utilisation. Accepter cette politique ou continuer à naviguer ne constitue pas ce consentement. Le refus doit être aussi simple que l’acceptation et le retrait possible à tout moment.
Vous pouvez gérer les cookies enregistrés dans les paramètres de votre navigateur. Bloquer les cookies nécessaires peut perturber la connexion ou certaines fonctionnalités ; ces paramètres ne remplacent pas le dispositif de consentement que le site doit proposer pour les traceurs concernés. Pour toute question sur les cookies utilisés ou vos choix, contactez l’éditeur. Les durées varient selon les traceurs : il n’existe pas une durée unique applicable à tous les cookies.
08 · CONFIDENTIALITÉ
Hébergement et transferts internationaux
Le recours à un fournisseur international peut entraîner des traitements ou des accès depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen, notamment dans le cadre d’un service Google. Cette politique ne garantit donc pas que toutes les données restent exclusivement en France ou dans l’Union européenne.
Tout transfert concerné doit être encadré par un mécanisme autorisé par le RGPD, tel qu’une décision d’adéquation applicable ou des clauses contractuelles types accompagnées des garanties nécessaires. Vous pouvez demander à l’éditeur les pays, les destinataires et les garanties correspondant aux traitements de vos données, ainsi que les moyens d’obtenir une copie des garanties pertinentes.
09 · CONFIDENTIALITÉ
Vos droits sur vos données
Selon les conditions prévues par le RGPD, vous disposez d’un droit d’accès et de copie, de rectification, d’effacement et de limitation. Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation, et à tout moment à la prospection.
La portabilité s’applique aux données que vous avez fournies lorsque le traitement automatisé repose sur votre consentement ou sur un contrat. Vous pouvez retirer un consentement et définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, selon le droit applicable.
Ces droits peuvent être limités par des obligations légales ou les droits d’autres personnes. Par exemple, une demande d’effacement ne supprime pas les pièces qui doivent légalement être conservées.
10 · CONFIDENTIALITÉ
Comment exercer vos droits ?
Adressez votre demande via la page Contact ou à contact@venuivo.com, en précisant le droit souhaité et l’adresse e-mail ou la fiche concernée. Fournissez uniquement les informations utiles pour retrouver vos données.
Une vérification complémentaire peut être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité ; l’envoi d’une pièce d’identité n’est pas systématiquement exigé. La réponse intervient en principe dans un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois pour une demande complexe ou de nombreuses demandes, avec information sur les motifs pendant le premier mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL. Vous conservez également les voies de recours prévues par la loi.
11 · CONFIDENTIALITÉ
Sécurité et précautions utiles
La protection des données nécessite des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques, ainsi que des accès limités aux besoins des personnes autorisées. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.
Choisissez un mot de passe unique, gardez vos identifiants confidentiels et signalez rapidement une activité suspecte. Ne transmettez pas de mot de passe ou de pièce d’identité dans une demande de devis. En cas de violation de données, les notifications à la CNIL et aux personnes concernées doivent être effectuées lorsque les conditions légales les imposent.
12 · CONFIDENTIALITÉ
Mise à jour de cette politique
Cette politique accompagne les Conditions d’utilisation et les mentions légales. Sa date de mise à jour figure en haut de la page. Elle peut évoluer pour refléter les services et les traitements effectivement mis en œuvre.
Les changements importants doivent être portés à votre connaissance par un moyen adapté. Si un nouvel usage exige votre consentement, celui-ci doit être recueilli avant cet usage. La publication d’une nouvelle version ne vaut pas, à elle seule, accord pour une nouvelle finalité.
Vos données, parlons-en.
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