Questions fréquentes

VENUIVO vous aide à découvrir des lieux de réception et des professionnels du mariage, à consulter leurs présentations et à prendre contact avec eux. Vous y trouverez aussi des conseils et inspirations pour préparer votre événement.

Oui, vous pouvez consulter l’annuaire et les fiches sans payer pour vos recherches. Les prestations de mariage proposées par les professionnels sont distinctes : leurs prix et conditions se confirment directement avec eux.

Ouvrez l’annuaire des prestataires, choisissez la catégorie qui vous intéresse et précisez votre localisation. Ajustez les filtres disponibles puis consultez les fiches. Si les résultats sont peu nombreux, élargissez votre zone ou retirez un filtre.

La carte dépend de la zone affichée et des coordonnées géographiques renseignées sur les fiches. Une adresse incomplète ou des coordonnées absentes peuvent empêcher l’affichage d’un établissement. Élargissez la carte et vérifiez vos filtres ; si une fiche semble mal localisée, signalez-la à notre équipe.

La présence dans l’annuaire ne constitue pas une certification ni une garantie de qualité. Consultez les informations de la fiche, échangez avec le professionnel et vérifiez les éléments importants pour votre projet, comme son identité, ses prestations et ses assurances utiles.

Comparez la capacité dans la configuration souhaitée, l’emplacement, l’accessibilité, les espaces inclus et le prix total. Posez aussi des questions sur les horaires, le stationnement, le mobilier, la restauration, le nettoyage et les contraintes éventuelles. Une visite et un devis détaillé vous aideront à décider.

Ouvrez sa fiche et utilisez les moyens de contact qu’elle propose : formulaire, téléphone, adresse e-mail ou lien vers son site. Pour une question sur une prestation, adressez-vous au professionnel concerné. Pour une difficulté avec la plateforme, utilisez notre page Contact.

Précisez la date ou la période envisagée, le lieu, le nombre approximatif d’invités, la prestation recherchée et votre budget indicatif si vous en avez un. Ajoutez vos contraintes importantes et un moyen de vous répondre. Un message précis aide le professionnel à préparer une réponse adaptée.

Non. Une prise de contact ne bloque pas une date. Le professionnel doit confirmer sa disponibilité et vous expliquer comment finaliser votre réservation. Conservez le devis accepté, le contrat et les justificatifs des éventuels paiements.

Les informations publiées peuvent évoluer et ne remplacent pas une confirmation du professionnel. Demandez un devis à jour pour votre date, votre nombre d’invités et les options souhaitées. Faites préciser ce qui est inclus, ce qui est en supplément et le montant total.

Vérifiez les dossiers indésirables et promotions de votre messagerie, ainsi que les coordonnées utilisées. Vous pouvez relancer le professionnel via un autre contact affiché sur sa fiche. Chaque établissement gère ses demandes ; aucun délai de réponse unique ne peut être garanti par l’annuaire.

L’annuaire facilite votre mise en relation. Pour une prestation de mariage, les modalités de réservation, de paiement, de report ou d’annulation se définissent directement avec le professionnel. Vérifiez ses conditions avant tout engagement et demandez-lui une confirmation écrite.

Vous pouvez parcourir l’annuaire sans créer de compte. Certaines fonctionnalités de votre espace mariage nécessitent une connexion. Suivez les indications du parcours concerné lorsque vous souhaitez les utiliser.

Consultez la rubrique Conseils et inspirations et la page Organiser mon mariage. Commencez par vos priorités : date, nombre d’invités, budget et ambiance souhaitée, puis avancez étape par étape.

Ouvrez l’espace de connexion et utilisez le lien de récupération de mot de passe lorsqu’il est proposé. Consultez aussi vos indésirables. Si le problème persiste, contactez notre équipe en indiquant l’adresse e-mail du compte, sans communiquer votre mot de passe.

Le professionnel auquel vous adressez votre demande reçoit les informations nécessaires pour vous répondre. Limitez votre message aux renseignements utiles à votre projet. Consultez notre politique de confidentialité pour comprendre les usages des données et vos droits.

Adressez votre demande à notre équipe via la page Contact, en précisant l’adresse e-mail du compte et l’objet de votre demande. Les obligations légales peuvent imposer la conservation limitée de certains justificatifs. Pour les données conservées directement par un prestataire, contactez-le également.

Utilisez le bouton « Inscription Pro gratuite » du site et suivez les étapes indiquées. Présentez votre activité avec vos coordonnées professionnelles, votre localisation et des informations précises sur vos prestations.

Préparez une description personnalisée, votre adresse et zone d’intervention, vos coordonnées, vos principales prestations et des photographies nettes. Pour un lieu, précisez les capacités et configurations utiles. Utilisez uniquement des images dont vous détenez les droits et les autorisations nécessaires.

Connectez-vous à votre espace professionnel et utilisez les options de gestion de votre vitrine. Si un champ n’est pas modifiable ou si vous constatez une erreur sur une fiche existante, contactez notre équipe avec le lien de la fiche et les corrections souhaitées.

Envoyez-nous le lien de la fiche, les informations à corriger et un moyen de vérifier que vous représentez l’établissement. Pour récupérer sa gestion, indiquez-le dans votre demande. Évitez de créer une seconde fiche identique pendant le traitement.

Non, une inscription annoncée comme gratuite n’impose pas l’achat d’une option. Si une offre payante de visibilité est proposée, son contenu, son prix et sa durée doivent être présentés avant la commande. Consultez les conditions de l’offre concernée.

Vérifiez régulièrement votre boîte de réception et vos indésirables. Pour un message légitime, utilisez « Ce n’est pas un courrier indésirable » et ajoutez son adresse d’expéditeur à vos contacts autorisés. Gardez l’adresse de votre fiche à jour ; aucun réglage ne garantit à lui seul la réception de tous les messages.

Oui. Utilisez la page Contact et joignez le lien concerné, une explication précise et les éléments utiles. Vous pouvez signaler une erreur, un doublon ou un contenu portant atteinte à vos droits. Évitez d’envoyer des données personnelles inutiles.