Usos explicados
Cuenta, solicitudes de presupuesto y navegación: descubre por qué se utilizan tus datos.
Tus datos, tus decisiones
Política de privacidad
Comprende el uso de tus datos,
tus intercambios con los proveedores y los derechos que te protegen.
Última actualización: 1 de octubre de 2026
Decisiones personales
Las cookies y las comunicaciones opcionales requieren decisiones independientes.
Derechos accesibles
Consulta, corrige o solicita la eliminación de tus datos según las normas aplicables.
01 · PRIVACIDAD
¿Quién es responsable de tus datos?
VENUIVO está editado por E animation Wedding Planner, según la información publicada en el aviso legal. El editor es responsable de los tratamientos relacionados con el funcionamiento de la plataforma.
Para cualquier pregunta sobre tus datos o el ejercicio de tus derechos, utiliza la página Contacto o escribe a contact@venuivo.com. Dirección postal indicada en el aviso legal: 19 rue Eiffel, 77220 Gretz-Armainvilliers. Esta política se aplica a los visitantes, los futuros novios y los profesionales que utilizan el sitio.
02 · PRIVACIDAD
¿Qué datos se incluyen?
Según las funciones utilizadas, los datos incluidos comprenden tu nombre y datos de contacto, tu dirección de correo electrónico, la información de tu cuenta, el contenido de tus mensajes y solicitudes de presupuesto, así como los datos sobre tu proyecto de boda que decidas comunicar.
Para los profesionales, la ficha puede contener el nombre del establecimiento, su actividad, ubicación y datos de contacto, así como los textos o imágenes publicados. También pueden tratarse datos técnicos de navegación: dirección IP, información del navegador o dispositivo, páginas consultadas, fechas de conexión e identificadores de cookies.
No es necesario tener una cuenta para consultar el directorio. Los campos obligatorios se indican en los formularios; si faltan, puede impedirse el envío de la solicitud o la creación de la cuenta. El resto de la información es opcional. Evita transmitir datos sensibles o información sobre terceros sin necesidad.
03 · PRIVACIDAD
¿Por qué utilizamos estos datos?
Cuenta y servicios solicitados: crear tu espacio, gestionar tu ficha o las funciones de organización disponibles y enviarte la información necesaria para el servicio. Base jurídica: ejecución del contrato o medidas precontractuales solicitadas por ti.
Contactos y presupuestos: responder a tu solicitud y transmitirla al profesional que hayas elegido. Base jurídica: medidas precontractuales o interés legítimo en responder a una pregunta general.
Seguridad y asistencia: prevenir abusos y gestionar incidentes, notificaciones y reclamaciones. Base jurídica: interés legítimo del editor en proteger y gestionar su servicio, respetando tus derechos.
Obligaciones administrativas: conservar los justificantes exigidos cuando existan operaciones facturadas y responder a las solicitudes legales. Base jurídica: obligación legal.
Medición de audiencia y comunicaciones opcionales: los tratamientos sujetos a consentimiento, especialmente los rastreadores no exentos y la prospección electrónica cuando la ley lo exija, deben basarse en una elección previa e independiente. Puedes retirar este consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
04 · PRIVACIDAD
Tus intercambios con los proveedores
Cuando envías una solicitud a un profesional, los datos de contacto y la información del formulario se destinan a ese profesional para que pueda responderte. Comprueba el destinatario y el contenido antes del envío; limita la información a las necesidades de tu proyecto.
El proveedor actúa como responsable de sus propios tratamientos, especialmente al preparar un presupuesto, realizar el seguimiento comercial o prestar un servicio. Su política de privacidad y sus obligaciones se aplican a esos usos. Para ejercer tus derechos sobre los datos que conserva directamente, contacta también con él. La información de una vitrina profesional es accesible públicamente: no publiques datos de contacto privados que no quieras hacer visibles.
05 · PRIVACIDAD
¿Quién puede acceder a la información?
El acceso debe limitarse a las personas autorizadas de la plataforma y a los prestadores técnicos necesarios para el servicio, especialmente para el alojamiento, mantenimiento y envío de mensajes. Los profesionales destinatarios reciben las solicitudes que se les dirigen.
El proveedor de alojamiento indicado en el aviso legal es Hostinger International Ltd. El sitio integra scripts de Google Analytics para medir la audiencia; Google puede recibir datos de navegación en el marco de este servicio. Las autoridades pueden recibir información cuando lo exija una obligación legal.
Los botones a redes sociales y los enlaces externos llevan a servicios independientes. Una vez en esos servicios, se aplican sus propias políticas. La lista de destinatarios técnicos relevantes para una solicitud concreta puede obtenerse del editor.
06 · PRIVACIDAD
¿Durante cuánto tiempo se conservan?
La conservación depende de la finalidad, las necesidades del servicio y las obligaciones legales; no debe ser indefinida.
Cuenta y ficha: durante su uso y publicación, y después durante el tiempo necesario para gestionar su cierre. Cierta información puede permanecer en un archivo limitado para cumplir una obligación legal o defender un derecho.
Mensajes y solicitudes: durante el tiempo necesario para gestionar y seguir el intercambio y después, si es necesario, durante el plazo de prescripción aplicable a un litigio. Los proveedores destinatarios establecen sus propios plazos.
Facturación, cuando exista: los documentos contables sujetos a esta obligación se conservan durante diez años. Esto no justifica conservar todos los datos de la cuenta durante diez años.
Datos técnicos, cookies y audiencia: según su utilidad y el plazo propio de cada herramienta. Los plazos efectivamente configurados y los criterios precisos de conservación pueden solicitarse al editor. El cierre de la cuenta no borra al instante todos los archivos o copias de seguridad legalmente necesarios.
07 · PRIVACIDAD
Cookies y medición de audiencia
Las cookies son pequeños archivos o identificadores utilizados por el navegador. Algunas sirven para la conexión, la seguridad o el funcionamiento de una función solicitada. Otras sirven para medir la audiencia o seguir la navegación. Google Analytics está integrado en el sitio.
Los rastreadores que no sean estrictamente necesarios ni estén exentos deben contar con tu consentimiento antes de su uso. Aceptar esta política o seguir navegando no constituye ese consentimiento. Rechazar debe ser tan sencillo como aceptar y la retirada debe ser posible en cualquier momento.
Puedes gestionar las cookies guardadas en la configuración de tu navegador. Bloquear las cookies necesarias puede alterar la conexión o algunas funciones; esa configuración no sustituye al mecanismo de consentimiento que el sitio debe ofrecer para los rastreadores correspondientes. Para cualquier pregunta sobre las cookies utilizadas o tus decisiones, contacta con el editor. Los plazos varían según los rastreadores: no existe un plazo único aplicable a todas las cookies.
08 · PRIVACIDAD
Alojamiento y transferencias internacionales
El uso de un proveedor internacional puede dar lugar a tratamientos o accesos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo, especialmente en el marco de un servicio de Google. Por tanto, esta política no garantiza que todos los datos permanezcan exclusivamente en Francia o en la Unión Europea.
Toda transferencia afectada debe estar regulada por un mecanismo autorizado por el RGPD, como una decisión de adecuación aplicable o cláusulas contractuales tipo acompañadas de las garantías necesarias. Puedes solicitar al editor los países, destinatarios y garantías correspondientes a los tratamientos de tus datos, así como los medios para obtener una copia de las garantías pertinentes.
09 · PRIVACIDAD
Tus derechos sobre tus datos
Según las condiciones previstas por el RGPD, tienes derecho de acceso y copia, rectificación, supresión y limitación. Puedes oponerte a un tratamiento basado en el interés legítimo por motivos relacionados con tu situación y, en cualquier momento, a la prospección comercial.
La portabilidad se aplica a los datos que hayas facilitado cuando el tratamiento automatizado se base en tu consentimiento o en un contrato. Puedes retirar un consentimiento y establecer instrucciones sobre el destino de tus datos tras tu fallecimiento, según el derecho aplicable.
Estos derechos pueden estar limitados por obligaciones legales o por los derechos de otras personas. Por ejemplo, una solicitud de supresión no elimina los documentos que deban conservarse legalmente.
10 · PRIVACIDAD
¿Cómo ejercer tus derechos?
Envía tu solicitud a través de la página Contacto o a contact@venuivo.com, indicando el derecho que deseas ejercer y la dirección de correo electrónico o ficha correspondiente. Facilita únicamente la información útil para localizar tus datos.
Puede solicitarse una comprobación adicional si existen dudas razonables sobre tu identidad; no se exige sistemáticamente enviar un documento de identidad. La respuesta se produce, en principio, en el plazo de un mes. Este plazo puede ampliarse dos meses en caso de una solicitud compleja o numerosas solicitudes, informando de los motivos durante el primer mes.
Si consideras que no se respetan tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la CNIL. También conservas las vías de recurso previstas por la ley.
11 · PRIVACIDAD
Seguridad y precauciones útiles
La protección de datos requiere medidas técnicas y organizativas adecuadas a los riesgos y accesos limitados a las necesidades de las personas autorizadas. Ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad absoluta.
Elige una contraseña única, mantén tus credenciales confidenciales y comunica rápidamente cualquier actividad sospechosa. No envíes contraseñas ni documentos de identidad en una solicitud de presupuesto. En caso de una violación de datos, deben realizarse las notificaciones a la CNIL y a las personas afectadas cuando lo exijan las condiciones legales.
12 · PRIVACIDAD
Actualización de esta política
Esta política acompaña a las Condiciones de uso y al aviso legal. Su fecha de actualización figura en la parte superior de la página. Puede evolucionar para reflejar los servicios y los tratamientos que se lleven a cabo efectivamente.
Los cambios importantes deben comunicarse por un medio adecuado. Si un nuevo uso exige tu consentimiento, debe recabarse antes de ese uso. La publicación de una nueva versión no supone, por sí sola, la aceptación de una nueva finalidad.
Hablemos de tus datos.
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